최근 윈도우 10에서 파일 탐색기를 사용할 때 사진 미리보기가 뜨지 않거나 무한 로딩에 빠지는 문제가 발생하고 계시군요. 이미 여러 가지 방법을 시도하셨지만, 문제가 지속되어 불편을 겪고 계신 점 이해합니다. 아래에서는 이러한 문제를 해결하기 위한 추가적인 방법들을 안내해드리겠습니다.
1. 폴더 옵션 설정 확인 및 수정
파일 탐색기에서 사진 미리보기가 표시되지 않는 경우, 폴더 옵션 설정이 원인일 수 있습니다. 다음 단계를 따라 설정을 확인하고 수정해보세요:
- 파일 탐색기를 엽니다.
- 상단 메뉴에서 '보기' 탭을 선택합니다.
- 오른쪽 끝에 있는 **'옵션'**을 클릭하여 **'폴더 및 검색 옵션 변경'**을 선택합니다.
- '보기' 탭으로 이동합니다.
- '아이콘은 항상 표시하고 미리보기는 표시하지 않음' 옵션이 체크되어 있다면, 이를 해제합니다.
- **'확인'**을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
이 설정을 통해 사진 미리보기가 다시 활성화될 수 있습니다.
2. 썸네일 캐시 정리
썸네일 캐시가 손상되면 미리보기가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다. 다음과 같이 캐시를 정리해보세요:
- 디스크 정리 도구를 실행합니다:
- 시작 메뉴에서 **'디스크 정리'**를 검색하여 실행합니다.
- 드라이브를 선택합니다 (일반적으로 C: 드라이브).
- '디스크 정리' 창에서 '썸네일' 항목을 선택하고 **'확인'**을 눌러 정리를 진행합니다.
이 과정을 통해 손상된 썸네일 캐시를 삭제하여 미리보기 문제를 해결할 수 있습니다.
3. 시스템 파일 검사 및 복구
시스템 파일의 손상으로 인해 탐색기 오류가 발생할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 통해 시스템 파일을 검사하고 복구해보세요:
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다:
- 시작 메뉴에서 **'cmd'**를 검색하고, **'명령 프롬프트'**를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 시스템 파일 검사를 실행합니다:
- 명령 프롬프트 창에 **sfc /scannow**를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
- 문제가 발견되어 복구되었다면, 시스템을 재부팅합니다.
이 방법을 통해 손상된 시스템 파일을 복구하여 탐색기 문제를 해결할 수 있습니다.
4. 윈도우 업데이트 확인 및 롤백
최근 윈도우 업데이트 이후 문제가 발생했다면, 해당 업데이트가 원인일 수 있습니다. 업데이트를 확인하고 필요 시 롤백을 고려해보세요:
- 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
- 업데이트 기록 보기를 선택합니다.
- 최근 설치된 업데이트를 확인하고, 문제가 발생한 시기와 일치하는지 확인합니다.
- 해당 업데이트를 제거하려면, 업데이트 제거를 선택하고 목록에서 해당 업데이트를 찾아 제거합니다.
업데이트 제거 후에도 문제가 지속된다면, 최신 업데이트를 다시 설치하여 보안과 시스템 안정성을 유지하시기 바랍니다.
5. 외장 하드웨어 연결 상태 확인
주로 이동식 하드웨어를 사용하신다면, 해당 장치의 연결 상태나 드라이버 문제가 원인일 수 있습니다. 다음을 확인해보세요:
- 장치 관리자를 엽니다:
- 시작 메뉴에서 **'장치 관리자'**를 검색하여 실행합니다.
- 디스크 드라이브 항목에서 사용 중인 이동식 하드웨어를 찾습니다.
- 해당 장치를 오른쪽 클릭하여 **'드라이버 업데이트'**를 선택하고, 최신 드라이버로 업데이트합니다.
- 또한, 이동식 하드웨어의 연결 상태를 확인하고, 다른 USB 포트에 연결하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
이러한 방법을 통해 하드웨어 관련 문제를 점검하고 해결할 수 있습니다.
6. 추가적인 고려 사항
- 시스템 복원: 문제가 발생하기 전의 시점으로 시스템을 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 전문가 상담: 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 전문 기술 지원 서비스에 문의하여 자세한 진단과 해결책을 받으시기 바랍니다.
댓글