발로란트에서 "비인가 프로그램 사용"으로 인해 계정이 영구 정지(영정)되었다면, 이는 Riot Games의 Vanguard 안티치트 시스템에서 해당 계정을 부정 프로그램 사용으로 감지했음을 의미합니다. 하지만 실제로 부정 프로그램을 사용하지 않았더라도 시스템 오탐(오류 감지)일 가능성이 있으므로, 아래 단계를 통해 문제를 해결해보세요.
1. 비인가 프로그램이란?
- 비인가 프로그램이란 게임사의 허가 없이 사용되는 외부 소프트웨어로, 게임 플레이에 영향을 줄 수 있는 프로그램을 의미합니다.
- 예시: 에임봇, 월핵, 매크로, 오토클릭 프로그램 등.
- Riot Games의 Vanguard는 비인가 프로그램의 실행 여부를 시스템 레벨에서 감지합니다.
2. 비인가 프로그램 사용으로 오탐지될 수 있는 경우
다음과 같은 프로그램 또는 설정이 비인가 프로그램으로 오탐지될 수 있습니다:
(1) 비인가 소프트웨어
- 오토클릭 매크로 프로그램, 화면 제어 도구(예: TeamViewer), 디버거, 메모리 조작 프로그램.
(2) 하드웨어 관련 소프트웨어
- 게이밍 마우스 또는 키보드 매크로 소프트웨어.
- 예: Logitech G Hub, Razer Synapse 등이 과도하게 설정된 경우.
(3) 백그라운드 실행 프로그램
- 화면 녹화/스트리밍 프로그램(OBS, Bandicam).
- 시스템 최적화 프로그램(예: CCleaner).
(4) 시스템 파일 변경
- 운영 체제 또는 게임 파일에 대한 변경(예: 비공식 모드 설치).
3. 영구 정지 조치가 풀릴 수 있는 경우
Riot Games는 정지 조치를 엄격히 적용하지만, 오탐지로 인한 정지일 경우 다음 단계를 통해 해결 가능성이 있습니다:
(1) 지원 요청 제출
- Riot Games 고객센터 접속:
Riot Games 고객센터로 이동. - 요청 제출하기:
- 문제 카테고리 선택: "계정 관리 또는 복구" → "정지 및 제재 관련".
- 상세 내용 작성:
- 정지 사유가 "비인가 프로그램 사용"으로 나타났음을 알리고, 본인이 부정행위를 하지 않았음을 설명.
- 추가적으로 문제가 발생하기 전 사용한 소프트웨어나 실행했던 프로그램을 언급.
- 증거 제공:
- 오류 발생 화면, 사유 설명 스크린샷 등 증거를 함께 첨부.
(2) Riot Games의 응답 대기
- Riot Games는 요청 접수 후 약 3~7일 이내에 응답을 제공합니다.
- 응답이 늦어질 경우, 기존 요청 번호를 참조하여 다시 문의하세요.
4. 방지 방법
(1) 부정 소프트웨어 사용 금지
- 부정 소프트웨어가 아닌 경우에도 백그라운드 실행 프로그램을 주의하세요.
- 게임 실행 전에 Task Manager(작업 관리자)에서 불필요한 프로그램을 종료.
(2) 하드웨어 및 소프트웨어 관리
- 게이밍 마우스/키보드의 매크로 설정을 단순화.
- 시스템 최적화 및 클린 부팅으로 Vanguard와의 충돌 방지.
(3) 정품 소프트웨어만 사용
- 게임 클라이언트와 시스템을 항상 최신 버전으로 유지하세요.
5. FAQ
Q1. 영구 정지가 오탐지일 가능성이 있나요?
A1. 네, Vanguard가 비인가 프로그램으로 잘못 감지하는 경우가 드물게 발생합니다. 고객센터를 통해 문의하면 이를 확인할 수 있습니다.
Q2. 제재가 풀리지 않으면 계정을 되찾을 방법이 없나요?
A2. Riot Games의 판단이 최종적이므로, 문제 해결이 어려울 경우 새로운 계정 생성이 필요할 수 있습니다.
Q3. 부정 소프트웨어를 사용하지 않았는데도 이런 일이 생겼다면?
A3. 백그라운드에서 실행 중인 프로그램이 문제를 일으켰을 가능성이 높습니다. 앞으로는 게임 실행 전 불필요한 프로그램을 종료하는 습관을 가지세요.
6. 결론
"비인가 프로그램 사용"으로 영구 정지된 경우, Riot Games 고객센터에 문의하여 정지 사유를 정확히 확인하고 이의를 제기하세요. 오탐지일 경우, 검토 후 계정이 복구될 가능성이 있습니다. 그러나 부정 소프트웨어가 실제로 사용된 경우, 정지는 풀리지 않을 수 있으므로 앞으로는 안전한 환경에서 게임을 플레이하는 것이 중요합니다. 😊
댓글