노트북을 켜면 검은 화면(블랙스크린) 에 마우스 커서만 보이는 상황이 발생하셨군요.
이런 경우, 몇 가지 원인과 해결 방법이 있습니다.
🔹 1. 일시적인 오류일 가능성 (가장 먼저 시도!)
✔ Ctrl + Shift + Esc 를 눌러 작업 관리자(Task Manager) 가 뜨는지 확인하세요.
✔ 작업 관리자가 뜬다면:
- "explorer.exe" 재실행
작업 관리자 > 프로세스 > Windows 탐색기 (explorer.exe)찾아서 끝내기- 파일 → 새 작업 실행 → explorer.exe 입력 후 실행
- 노트북을 완전히 종료 후 5~10분 기다렸다가 재부팅 해보세요.
🔹 2. 안전 모드로 부팅 후 문제 해결
1) 안전 모드 진입 방법
1️⃣ 노트북을 강제 종료 후 다시 켜면서 전원 버튼을 3~4번 강제 종료
2️⃣ "고급 시작 옵션" 화면이 나오면 → 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작
3️⃣ 옵션 중에서 "안전 모드 (5번 or F5 키)" 선택
2) 안전 모드에서 해결 방법
✅ 최근 설치한 프로그램 삭제:
설정 > 앱 > 최근 설치한 앱 제거
✅ 디스플레이 드라이버 업데이트 또는 롤백:장치 관리자 > 디스플레이 어댑터 > 그래픽 카드 드라이버 업데이트/제거 후 재부팅
🔹 3. Windows 자동 복구 실행
위 방법이 안 되면 자동 복구 모드 를 실행해 볼 수 있습니다.
1️⃣ 노트북 전원을 3~4번 강제 종료
2️⃣ "자동 복구 준비 중" 또는 "Windows 복구 옵션" 화면이 뜨면
→ 고급 옵션 > 문제 해결 > 시작 복구 실행
3️⃣ 복구가 완료되면 재부팅 후 정상 작동 여부 확인
🔹 4. 최후의 방법: 초기화 or 시스템 복원
✅ 위 방법이 모두 실패하면, 시스템 복원을 시도하세요.
✅ 고급 옵션 > 문제 해결 > 시스템 복원
✅ 중요한 파일이 없다면 Windows 초기화 (설정 초기화) 도 가능합니다.
🚀 마무리 & 정리
✔ Ctrl + Shift + Esc 로 작업 관리자 열리는지 확인
✔ 안전 모드 부팅 후 최근 삭제/설치된 파일 확인
✔ 디스플레이 드라이버 업데이트/삭제 후 재부팅
✔ Windows 자동 복구 또는 시스템 복원 시도
💡 위 방법을 시도한 후에도 해결되지 않으면 전문가 상담 or AS센터 방문 을 추천드립니다.
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