앱을 업데이트하거나 설치하려고 할 때, 갑자기 “청구 주소가 필리핀”으로 잡혀 결제가 안 되고 앱 다운로드도 막히는 현상을 경험하셨나요? 이 문제는 Apple ID의 국가/지역 변경이 완전히 적용되지 않았거나, 예전에 설정된 **결제 정보(청구 주소)**가 남아 있어서 발생할 수 있습니다. 단순히 국가만 바꾼다고 해결되지 않기 때문에 아래 방법을 순서대로 따라해보세요.
✅ 문제 요약
- 국가/지역은 대한민국으로 설정했지만, 청구 주소는 계속 필리핀
- 앱 설치, 업데이트 시도 시 오류 발생
- Apple 계정을 새로 만들어 로그인해도 이전 주소가 계속 따라옴
- 설정에서 지불 방법 관리 → 주소 변경하려 해도 비활성화 상태
🔧 해결 방법 단계별 안내
✅ 1단계. Apple ID 결제 정보 초기화
- [설정] > 상단 Apple ID 클릭
- [미디어 및 구입 항목] > 계정 보기
- 지불 방법 관리 > 등록된 결제 수단 삭제
- 등록된 카드/페이 정보가 있다면 모두 삭제
- 청구 주소도 비워지게 됨
✅ 2단계. 국가/지역 재설정 (확실하게 적용)
- 같은 화면에서 [국가/지역] 클릭
- 대한민국으로 설정되어 있는지 다시 확인
- ‘계정의 국가/지역 변경’ 완료 메시지가 뜨도록 진행
💡 주의: 국가 변경은 한 계정당 1년에 몇 차례 제한이 있으니 신중히 적용
✅ 3단계. 새 결제 수단 추가 시 주소 변경 가능 여부 확인
- [지불 방법 추가] 메뉴로 이동
- 주소 입력 화면에서 국가가 'Philippines'로 되어 있다면,
- 기존 결제 정보가 제대로 삭제되지 않았거나
- 계정에 남은 구독/잔액이 있을 수 있음
🔁 그래도 주소가 바뀌지 않는다면?
👉 이런 경우 확인해보세요:
항목설명
| Apple ID에 잔액 있음 | 잔액이 남아 있으면 국가 변경 제한됨 |
| 활성화된 구독 있음 | 구독이 남아 있어도 국가 변경 불가 |
| 패밀리 공유 그룹에 속함 | 패밀리 그룹 멤버는 국가 변경 불가 |
✅ 해결 팁:
- 잔액 모두 소진 후 다시 시도
- 구독 해지 후 1일~2일 후 다시 변경
- 필요 시 Apple 지원센터 문의: https://support.apple.com/ko-kr
📱 새로운 Apple ID 사용 시 주의사항
- 새 계정이라도 **기기 내 설정 정보(예전 국가 주소)**가 일부 남아 있을 수 있음
- 이 경우 기기를 완전히 로그아웃하고 재부팅 후 새 Apple ID로 로그인 권장
📌 요약 정리
문제 상황해결 방법
| 국가 변경했는데 주소는 여전히 필리핀 | 결제 수단 삭제 후 국가 재설정 |
| 청구 주소가 고정되어 변경 불가 | 기존 결제 정보, 구독, 잔액 확인 필요 |
| 새 계정에서도 동일 증상 | 설정 잔여 정보 → 재로그인 또는 기기 초기화 필요 |
📝 마무리
청구 주소 문제는 단순한 UI 설정이 아닌 계정/결제 시스템 구조와 관련된 부분이라, 순서대로 제대로 초기화하지 않으면 계속 문제가 발생합니다. 위 방법으로도 해결되지 않는다면 Apple 고객센터 채팅을 통해 직접 요청하시는 것이 가장 빠르고 정확합니다.
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