최근 노트북 사용 중 갑자기 파란 화면(블루스크린)이 뜨고, 이후 계속해서 무한 재부팅만 반복되는 상황을 겪고 계신가요? 이 문제는 윈도우에서 시스템 오류 발생 시 자동 재부팅이 활성화되어 있을 경우 자주 발생합니다. 특히 사진 속 에러 코드인 UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION은 스토리지(SSD/HDD) 또는 드라이버 문제와 관련되어 있는 경우가 많습니다. 지금부터 무한 재부팅 루프를 벗어나는 방법과 예방 팁을 순서대로 안내해드릴게요.
⚠️ 현재 증상 요약
- 블루스크린 발생 후 재부팅 → 다시 블루스크린
- 키보드 입력 안됨, 버튼 작동 안함
- 삼성 Galaxy 노트북 로고에서 계속 멈춤
🛠️ 해결 방법
✅ 1. 자동 재부팅 끄기 (복구 환경 진입이 가능할 경우)
자동 재부팅이 활성화되어 있으면 문제를 해결하기도 전에 다시 꺼져버려 원인을 파악하기 어렵습니다. 먼저 자동 재부팅 기능을 끄는 것이 중요합니다.
💡 방법
- 노트북 전원을 3번 강제로 끄기 (전원 버튼 길게 눌러 종료 → 재부팅 반복)
- 윈도우 복구 모드(Advanced Recovery) 진입
- [문제 해결] → [고급 옵션] → [시작 설정] → [다시 시작]
- 재부팅 후 옵션에서 ‘자동 재시작 사용 안 함’ 선택
만약 복구 환경으로 진입이 되지 않는다면 아래 방법을 참고해주세요.
✅ 2. 안전 모드로 부팅 시도
블루스크린이 반복되는 경우에도 안전 모드로는 진입이 가능한 경우가 많습니다.
💡 안전 모드 진입 방법
- 부팅 중 전원 강제 종료를 3회 반복 → 복구 모드 진입
- [문제 해결] → [고급 옵션] → [시작 설정] → [다시 시작]
- 숫자 키 4 (안전 모드) 또는 5 (네트워크 포함 안전 모드) 선택
→ 진입 후에는 최근 설치된 드라이버 삭제 또는 디스크 상태 확인 진행
✅ 3. 시스템 복원 또는 초기화
복구 모드 진입이 가능할 경우, 최근 복원 지점을 이용해 이전 상태로 복원할 수 있습니다.
💡 시스템 복원 방법
- [고급 옵션] → [시스템 복원]
- 복원 지점 선택 → 복원 진행
복원 지점이 없다면, '이 PC 초기화'를 선택해 Windows를 재설치할 수 있습니다. 단, 데이터가 삭제될 수 있으니 주의하세요.
💡 UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION 오류란?
이 에러는 주로 다음 원인으로 발생합니다:
- SSD 또는 HDD에 물리적/논리적 오류 발생
- 저장장치 연결 불량 또는 케이블 문제
- 잘못된 드라이버 업데이트
- Windows 파일 손상
✅ USB 부팅 디스크로 복구
만약 복구 모드로 진입도 안 된다면, 윈도우 설치 USB를 만들어 부팅하는 방법도 있습니다.
💡 준비물
- 8GB 이상 USB
- Microsoft 공식 사이트에서 Media Creation Tool 다운로드
💡 복구 절차
- 다른 PC에서 부팅 USB 생성
- 노트북에 연결 후 부팅 → BIOS 진입 (F2 또는 F10, 기종에 따라 다름)
- 부팅 순서를 USB 우선으로 변경
- 윈도우 설치화면에서 '복구' 선택 → 고급 옵션에서 문제 해결
🧩 예방 팁
- 윈도우 업데이트 후에는 항상 재부팅 확인
- 저장장치 점검(디스크 오류 검사, CHKDSK 명령어 등)
- 바이러스 백신으로 악성코드 검사
- 필요 시 SSD 교체 또는 메모리 검사 진행
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 블루스크린 화면이 너무 빨리 꺼져서 내용을 못 봤어요.
A. 자동 재부팅이 활성화되어 있어 그렇습니다. 복구 모드에서 ‘자동 재시작 해제’를 먼저 설정하세요.
Q. 복구 모드가 안 들어가져요.
A. 부팅 중 전원 버튼을 3~4회 연속 강제로 꺼주면 자동으로 복구 환경으로 진입할 수 있습니다.
Q. 데이터는 살릴 수 있을까요?
A. 복구 USB를 통해 부팅이 가능하다면 외장하드나 클라우드로 백업이 가능합니다. SSD 물리적 손상이 없다면 데이터 복구도 가능합니다.
✅ 마무리 정리
| 증상 | 해결 방법 |
|---|---|
| 무한 재부팅 | 자동 재부팅 끄기, 안전 모드 진입 |
| 복구 불가 | 윈도우 설치 USB 제작 후 복구 시도 |
| 저장장치 문제 | SSD 상태 점검, 드라이버 제거 및 재설치 |
| 빠른 대응 | 전원 강제 종료 후 복구 환경 진입 |
급한 상황일수록 침착하게, 위의 단계대로 차근차근 진행해보세요. 도움이 되셨다면 공감/공유 부탁드려요 😊
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