오늘은 많은 분들이 사용하는 간편송금 앱 토스(Toss) 에서 발생할 수 있는 송금 오류 상황 중 하나인,
"보낼 계좌번호가 맞는지 확인 후 다시 입력해주세요"
라는 메시지에 대해 알아보고, 이 문제를 빠르게 해결하는 방법을 소개해드릴게요.
🧾 이런 메시지, 왜 뜰까요?
토스에서 송금을 시도했는데 다음과 같은 메시지가 뜨는 경우가 있습니다.
- "보낼 계좌번호가 맞는지 확인 후 다시 입력해주세요"
- "송금이 불가능합니다"
이러한 메시지는 주로 아래와 같은 상황에서 발생해요:
- 계좌번호를 잘못 입력했을 때
- 은행명을 잘못 선택했을 때
- 수신 계좌가 정지되었거나 비활성화된 경우
- 토스 서버 오류 또는 앱 버그
- 해당 계좌가 송금 제한 계좌일 때
✅ 해결 방법 정리
1. 계좌번호 정확히 다시 확인하기
입력한 계좌번호 숫자를 다시 한 번 확인해보세요.
가장 흔한 오류는 숫자 오타입니다.
💡 예: '1'과 '7', '0'과 '8' 헷갈릴 수 있어요!
2. 올바른 은행 선택하기
농협의 경우 아래와 같이 구분됩니다:
- NH농협은행 (전국 단위, 개인 계좌)
- 지역 농축협 (지역 단위조합)
은행명 선택을 잘못하면 아무리 맞는 계좌번호라도 송금이 거절됩니다.
3. 상대방 계좌 상태 확인
상대방의 계좌가 아래 상태일 수 있어요:
- 해지된 계좌
- 정지 계좌 (사기/보이스피싱 등으로 인한 사용 정지)
- 휴면 계좌
📞 상대방에게 계좌 상태 확인을 요청해보세요.
4. 토스 앱 재실행 및 업데이트
일시적인 오류일 수 있으니 아래와 같이 조치해보세요:
- 토스 앱 완전 종료 후 재실행
- 스마트폰 재부팅
- 앱스토어 또는 플레이스토어에서 최신 버전 업데이트
5. 다른 금융앱으로 송금 시도
급하게 돈을 보내야 할 상황이라면, 토스 말고도 다음을 활용해보세요:
- 카카오뱅크
- 각 은행 공식 앱 (예: 우리WON, NH스마트뱅킹)
6. 토스 고객센터 문의
계속해서 송금이 안 된다면 아래 방법으로 문의 가능합니다:
📌 토스 고객센터 바로가기
📱 토스 앱 > 내 정보(프로필) > 문의하기
📌 마무리 정리
원인해결 방법
| 계좌번호 오타 | 숫자 다시 확인하고 입력 |
| 은행명 선택 오류 | 정확한 은행명 선택 |
| 상대 계좌 이상 | 상대방에게 계좌 상태 확인 |
| 토스 오류 | 앱 종료, 업데이트, 재부팅 |
| 계속 오류 발생 시 | 고객센터 문의 또는 다른 앱 사용 |
💬 결론
토스를 이용하다 보면 가끔 이런 오류가 발생할 수 있어요. 하지만 대부분은 간단한 실수나 일시적 오류로 인해 생기는 현상이니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. 차근차근 확인하고 필요한 경우 고객센터에 문의해보세요. 여러분의 송금이 문제 없이 잘 완료되길 바랍니다!
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