제타(ZETA)를 이용하며 나만의 캐릭터를 만들어 재미있게 꾸미고 있었는데, 갑자기 캐릭터 프사가 사라지고 “캐릭터 제작 기능이 일시적으로 제한되었습니다”라는 문구가 떴다면 당황스러우셨을 텐데요. 오늘은 왜 이런 제한이 생기는지, 언제 해제되는지, 그리고 어떻게 대응해야 하는지 자세히 알려드릴게요.
🚫 어떤 메시지였나요?
제한 시 화면에는 다음과 같은 안내가 뜹니다:
“캐릭터 제작 기능이 일시적으로 제한되었어요
운영 정책에 따라 캐릭터 제작 기능을 일시적으로 사용할 수 없어요.
조치가 부당하다고 판단하시는 경우 고객센터를 통해 문의해주세요.
- 제한 기간: 2025.04.24 04:05 ~ 2025.04.25 04:05
- 제한 사유: 부적절한 캐릭터 생성 (타인 권리 침해)”
❓ 왜 제한된 걸까요?
ZETA 측에서는 커뮤니티 안전 및 권리 보호를 위해 아래와 같은 사유로 캐릭터 제작을 제한할 수 있어요:
1. 타인의 초상권 또는 저작권 침해
- 유명인, 연예인, 유튜버, 일반인 등 실제 인물과 비슷한 외형으로 캐릭터를 제작한 경우
- 다른 유저의 캐릭터를 그대로 모방한 경우도 포함됩니다.
2. 운영정책에 위배되는 부적절한 캐릭터
- 선정적인 표현, 혐오 표현, 정치/종교적 민감 콘텐츠 등을 포함할 경우
3. 유저 신고 누적
- 특정 캐릭터가 반복적으로 신고될 경우, 임시 제한 조치가 적용됩니다.
⏰ 언제 해제되나요?
이번 제한의 경우,
제한 기간: 2025년 4월 24일 04:05 ~ 4월 25일 04:05 (총 24시간)
따라서 별도의 요청 없이도 정해진 시간 후 자동으로 해제됩니다.
다만, 제한 사유가 반복되면 더 긴 제재나 계정 정지로 이어질 수 있으니 주의가 필요해요.
🛠️ 내가 억울하다면? 대응 방법 안내
✅ 1. 고객센터 문의하기
- 앱 내 ‘고객센터’ 또는 공식 사이트에서 1:1 문의 가능합니다.
- 메시지와 함께 제재 화면 스크린샷, 관련 캐릭터 설명을 첨부하면 보다 빠르게 검토됩니다.
✅ 2. 운영정책 다시 확인하기
- 캐릭터 제작 시 ‘타인을 모방하거나 불쾌감을 주는 콘텐츠’는 지양해야 해요.
- 아래의 운영정책 링크를 참고해보세요. (앱 내 설정 > 이용정책 또는 공식 사이트)
💡 앞으로 주의할 점
| 실존 인물 모방 금지 | 유명인, 지인과 비슷한 캐릭터는 권리 침해로 간주될 수 있어요 |
| 창의적인 콘텐츠 권장 | 자신만의 스타일로 꾸민 개성 있는 캐릭터가 가장 안전하고 멋져요 |
| 신고 피하기 | 타인 불쾌감을 유발할 수 있는 캐릭터는 주의! |
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 캐릭터 제작 외 기능도 막히나요?
A. 아니요. 대부분의 경우 캐릭터 생성 기능만 제한됩니다. 기존 캐릭터 사용, 앱 기능은 정상 이용 가능합니다.
Q. 24시간이 지나도 안 풀리면요?
A. 고객센터를 통해 문의해보세요. 추가 조치나 설명이 필요한 경우 직접 대응이 이뤄집니다.
Q. 얼마나 자주 제한될 수 있나요?
A. 동일 사유 반복 시 장기 제한 또는 계정 정지로 이어질 수 있으니, 처음 경고를 받은 시점부터 주의가 필요해요.
✏️ 마무리 요약
| 제한 기능 | 캐릭터 제작 기능 일시 제한 |
| 제한 사유 | 타인 권리 침해, 운영정책 위반 등 |
| 제한 기간 | 보통 24시간 (화면 안내 기준) |
| 해제 방법 | 자동 해제 또는 고객센터 문의 |
| 재발 방지 | 창작 캐릭터 지향, 실존 인물 모방 금지 |
제한 메시지를 받으면 놀랄 수 있지만, 대부분의 경우 일시적인 조치이니 크게 걱정하진 않으셔도 됩니다. 앞으로는 좀 더 개성 있고 창의적인 캐릭터로 ZETA를 즐겨보세요!
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